Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

Epson Empresas es una marca comercial operada por EAO Digital Solutions [VALIDAR: razón social exacta, RFC y domicilio fiscal] (en adelante, “EAO” o “el Responsable”), quien es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en welcome@epsonempresas.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas, podemos recabar los siguientes datos personales, ya sea de forma directa cuando usted los proporciona (por ejemplo, al llenar un formulario, solicitar un diagnóstico o cotización, o usar nuestra herramienta de estimación de ahorro), o de forma indirecta a través de tecnologías de rastreo en el sitio:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico corporativo, número de WhatsApp o teléfono, nombre de la empresa o dependencia y puesto.
• Datos de la operación de impresión: número de equipos, volumen mensual aproximado, tecnología actual y necesidades declaradas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y datos analíticos, mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender sus solicitudes de contacto, cotización y diagnóstico de impresión.
• Elaborar y entregarle propuestas, estimaciones de ahorro y planes de equipo a su medida.
• Canalizar su solicitud al programa o unidad que mejor corresponda a su caso (compra, renta o el programa “Paga lo que imprimes”).
• Dar seguimiento a la relación comercial y brindar soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarle comunicaciones comerciales, novedades de producto y contenidos de valor.
• Realizar analítica y mejorar nuestros servicios y este sitio.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a welcome@epsonempresas.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser transferidos, únicamente para cumplir las finalidades anteriores, a: (i) las unidades de negocio y programas asociados a EAO —incluyendo Outlet Multifuncionales y el programa “Paga lo que imprimes”— para atender su solicitud; y (ii) proveedores de servicios que actúan por cuenta de EAO (por ejemplo, plataformas de gestión de relaciones con clientes y correo). Estas transferencias no requieren de su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. No comercializamos sus datos con terceros.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a welcome@epsonempresas.mx [VALIDAR: correo dedicado de datos personales, p. ej. privacidad@epsonempresas.mx], indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y acompañando identificación oficial. Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares con fines de funcionamiento y analítica. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

[VALIDAR] Este documento es un borrador para revisión legal de EAO antes de su publicación.